Как „Виваком“ преследва 92-годишния журналист Димитри Иванов

Компанията не спира да го тормози с обаждания и писма заради старо устройство за телевизия, което той никога не е получавал

https://svobodnoslovo.eu/bulgaria/kak-vivakom-presledva-92-godishniya-zhurnalist-dimitri-ivanov-2/142598 SvobodnoSlovo.eu
Как „Виваком“ преследва 92-годишния журналист Димитри Иванов

Компанията не спира да го тормози с обаждания и писма заради старо устройство за телевизия, което той никога не е получавал

Преди десетилетие популярният журналист Димитри Иванов станал клиент на „Виваком“ за интернет – само и единствено за интернет. Тук е моментът да отбележим, че той няма телевизор. Навремето писа в седмичните си есета във в. „Сега“, че още в средата на 90-те години си е изхвърлил телевизора. И това не е поза, у тях наистина няма телевизор от 30 години. Но Димитри Иванов дни и нощи четеше из интернет. Затова сменяше доставчици, докато се спря на „Виваком“.

 

Цената му беше 20 лева месечно. Минаха години, тази цена стана висока за услугата. Димитри остаря и вече не е толкова активен на компютъра, поиска да сменим доставчика за по-евтино. Като негов съсед и колега му помагам за някои такива неща. Той вече едвам ходи, отидох в офис на „Виваком" да прекратя услугата. Поискаха ми нотариално пълномощно едва ли не специално за „Виваком“. Представих неточно за „Виваком”, но кандисаха.

Върнете техниката“, казаха. Върнах рутер.

„А къде е устройството за телевизора?", пита служителката.

„Няма такова, той няма телевизор, не се е абонирал за телевизия“, обяснявам.

„Ааа, не – казват от „Виваком“, договорът е за интернет и телевизия“.

Напразно ги убеждавах, че е имал договор само за интернет, такова устройство в дома му няма, както няма и телевизор от 30 години. Най-вероятно като са подновили договора автоматично след две години, са го писали друг план с телевизия и интернет – опитвам се да им подскажа.

„Не - казват те. - Дължите едно устройство“.

 

А сега, де. Потърсихме, да не би да са му пробутали, без да разберем при монтажа - няма такова нещо.

 

„Вижте, това вече е остаряло устройство, вече не се използват такива, никому непотребно, ще ви купя едно от битака да се отчетете", опитвам се да спася положението.

„Аааа, не – казват от „Виваком“, - устройството си има сериен номер, трябва да е същият“. Вдигнах ръце.

 

И се започна... Не едно, не две обаждания. Поне 20 пъти са го тормозили по телефона за няколко месеца. Той не може да разбере, след като няма телевизор, защо искат от него устройство за телевизия. Като отида у тях да го видя, казва разтревожен: „Пак се обаждаха от „Виваком“, Обаждах се няколко пъти, разговарях с различни служители и служителки, обяснявах, че човекът е над 90-годишен, да не го тормозят, не разбира какво общо има с телевизия. Не спряха.

 

След известно затишие започнаха да се обаждат от колекторска фирма. Пращаха писма. По едно време от „Виваком“ залепиха на вратата му нещо като изпълнителен лист – длъжник, има да дава устройство за телевизор или да плати... 140 лева. Плюс лихва. За устройство, което ново струва не повече от 5 лева и е модел отпреди 15 години.

 

Сменяха се мъжки и женски гласове на „бирници“ на компанията. По едно време и адвокатска кантора се намеси. Говорих с някаква компетентна служителка от кантората. Обясних пак, че човекът вече е на 91, да не го търсят. Тя категорично отсече: „Предайте му да ми се обади“. „Да, ей сега ще му предам да ви се обади“, мисля си.

 

Димитри Иванов вече стана на 92, тормозът не е спрял. Тия дни се получи писмо от „Виваком“ – „Последно предупреждение!, пише най-отгоре.

 

Чудя се, ако всичките тези усилия на мъже и жени от компанията бяха насочени към подобряване на услугите им, дали нямаше да е по-добре за тях. А те неуморно преследват човека и искат да вземат каквото изкопчат. Сега чакам да се появи съдия-изпълнител.

 

Това е модерният капитализъм – да те закачат за нещо, без да разбереш, и да ти казват, че имаш да даваш. И те гонят до дупка...

Автор: Иван Бакалов

Източник: Уикенд, crimesbg.com

44 Коментара

Реалист

3 weeks before

Мобилягите са изроди, да се чуди човек какво да прави с такива. Същите са и тези, дето ,недай боже да купиш нещо по нета, после ти надуват главата да купиш още пет такива. Там работят само селяндури, онзи ден ми се обажда един с предложение за тенджери, помислих, че е чужденец. Баси и селтаците! Г-н Димитри да не ги бръсне за слива.

Коментирай

Гост

3 weeks before

Дайте някаква сметка да ги съберем тези 140 лв. Дано им приседнат на Виваком.

Коментирай

Обикновен капитализъм, сър!

3 weeks before

КОЙ НЕ СКАЧА Е ЧЕРВЕН!

Коментирай

Гост

3 weeks before

Не само Виваком, всичките са гадове. А1, при прехвърляне на договор от починал човек на негова близка, при изрично нейно желание, че не желае никакви промени, само прехвърлянне на доковора какъвто е на нейно име, и бяха залепили някакъв допълнителен пакет, а тя се чудеше защо плаща повече отколкото е плащал починалия съпруг. При ходене в офис и разправии, се оказа, че колежката, направила смяната, била напуснала и нищо не могат да направят. Отвратителни са.

Коментирай

Гост

3 weeks before

Не само Виваком, всичките са гадове. А1, при прехвърляне на договор от починал човек на негова близка, при изрично нейно желание, че не желае никакви промени, само прехвърлянне на доковора какъвто е на нейно име, и бяха залепили някакъв допълнителен пакет, а тя се чудеше защо плаща повече отколкото е плащал починалия съпруг. При ходене в офис и разправии, се оказа, че колежката, направила смяната, била напуснала и нищо не могат да направят. Отвратителни са.

Коментирай

Името, името

3 weeks before

Да се прекръсти на Дмiтрii - по украински и ще спрат! Какво е това руско Димитри...

Коментирай

Кой да е

3 weeks before

А1 съдят клиент и с ЧСИ търсят пари за върнато с куриер устройство. Не признават, че е върнато, куриерските не им се занимава да се ровят години назад и така....

Коментирай

Кой да е

3 weeks before

А1 съдят клиент и с ЧСИ търсят пари за върнато с куриер устройство. Не признават, че е върнато, куриерските не им се занимава да се ровят години назад и така....

Коментирай

клиентът е длъжен само да плаща

3 weeks before

Няма закон, няма права. Има собственост.....

Коментирай

Иван Пеев

3 weeks before

Пълна идиотщина! Наистина, да съберем пари и да платим това устройстово. Посочете официално къде да се преведат парити. От мен - 50 лева.

Коментирай

Баба Донка

3 weeks before

Алоу, Виваком? Не ви ли е срам, бе? Безсърдечни подчовеци! Проклети да сте!

Коментирай

Ели

3 weeks before

Абсолютни измекяри са и в Йетел. Отивам със страх да платя сметката на сина ми. Те като хиени се нахвърлят да ми предлагат да си сменя оператора и да взема план от тях, като умишлено не казват колко ще ми струва след 2-те години, а то от 30 лв става двойно. Не че А1 са по-добри, аз съм от първите абонати, но за 20 години не са ми дали 1 лев отстъпка от нещо. Но 3 оператора са много, клиенти нови няма, въпреки това конкуренция никаква. При всички ядеш дървото...

Коментирай

Друг потърпевш

3 weeks before

Всички мобилни оператори са едни и същи. Особено обичат да омайват (мамят) хора в неравностойно положение и възрастни. Реално са монополисти и няма свободен пазар на мобилните услуги. За съжаление Държавата го позволява и няма ефективни регулации.

Коментирай

Избирател

3 weeks before

Няма държава, това е проблемът. В такъв случай вземаме инициативата в свои ръце. Първо линчуваме всички политици, после се заемаме с мобилните оператори. Полицията, съдебната власт и останалите зависими и корумпирани дали ако се намесят ще продължим да им плащаме заплати? Никакви 140 лв няма да се дават, започнеш ли веднъж - спиране няма.

Коментирай

Избирател

3 weeks before

Няма държава, това е проблемът. В такъв случай вземаме инициативата в свои ръце. Първо линчуваме всички политици, после се заемаме с мобилните оператори. Полицията, съдебната власт и останалите зависими и корумпирани дали ако се намесят ще продължим да им плащаме заплати? Никакви 140 лв няма да се дават, започнеш ли веднъж - спиране няма.

Коментирай

Валентин

3 weeks before

Крадат и ни изкарват длъжници.

Коментирай

ЦФФС

3 weeks before

Ха, да докажат че са му го предали щом си го искат! Поискайте им двустранно подписан протокол за предаването на устройството някога! Така може да поискат и баба си! Само с акъл ще ги бием, няма друг начин!

Коментирай

Закъснял е Джимо

3 weeks before

Трябва да се води дело за съжаление и тия работи по телефона или в офис кой какво казал не вървят само писмено. Тогава ще се види и цената на устройството около 20-30 лева другото са позволени от закона тежести.обаче понякога доставчици увъртат и не признават собствени имейли даже.

Коментирай

Иван

3 weeks before

Същата история с майка ми, гледаше до последно аналогова телевизия, 15 канала лошо качество, обаче една година преди да почине, подписала договор за цифрова, но никога не е имала цифров приемник, живееше сама, кабелът включен в телевизора. В офиса им обясних това, ама ония викат, в системата ни е с цифров приемник, върни го. Викам, я не на мен тия, знам какво правят техниците ви, като видят изкукал възрастен, му го пишат в договора и после някой техен познат гледа с него без пари, а старецът плаща довора! Не ми се обадиха повече, явно човекът разбра, че знам номера. Да, за виваком става въпрос!

Коментирай

Димитър

3 weeks before

Отвратителни са! И мен се опитаха да ме тормозят при прекратяване на договора, защото едностранно спряха нет-а и скандалът започна за рутера, който въобще не е техен и даже ми вдигаха скандали, че го имам. Едвам се отървах. Сега съм на Coolbox с промоция и нямам проблеми.

Коментирай

euronews

3 weeks before

Не харесвам Димитри Иванов, обаче в случая очевидно е потърпевш от тези мошеници. И аз имах много проблеми с виваком преди години. Тъпото е, че търсят устройство, което е старо и не им трябва. Няма да го ползват или дадат на нов клиент. Ще го хвърлят в някой склад или направо ще го бракуват и унищожат. Но целта тук е да се вземат едни пари. С тези не може да се излезе на глава.

Коментирай

Скорпион

3 weeks before

Аз щях да им взривя офиса

Коментирай

Кали

3 weeks before

В Испания има 52 оператора, не съм стигнал и една трета от тях. Пакетите са от 5 - 7 Евро. ..... И ти остават минути и интернет. Горката ,,ТЕРИТОРИЯ,, ....

Коментирай

Аĺex

3 weeks before

Първо; това са БГ ГЯУРИ ИЗМАМНИЦИ ОТ ШОПСКО, ВЛАШКО И ПОМАШКО ИЗМ АМНИЦИ ОТ КАНЦЕЛАРИЯ ТА НА НАМАГНИТЕНОТО ПРАСЕ! ИМАХ АБОНАМЕНТ И ЖИВЕЕХ В АНГЛИЯ! ИДВА ЕДИН МАЛОУМНИК ОТ ЛО НДОН С КУРВАТА СИ ОТ ЧИРПАН И МИ КАЗВА, ЧЕ Е ПРЕДСТАВИТЕЛ! ТРЯБВА ДА МИ ДАДЕ ЧИ НИЯ, НЯМА ТАКОВА НЕЩО! ХОДИХ ДА Я ВЗЕМА ОТ ЛОНДОН! ВМЕСТО НЯКАК ВИ СИ 40 ПАУНДА ПЛАТИХ 190! ПЛАТИ В КОЧИНАТА ЗА ЕДНА ГОДИНА И ДВА МЕСЕЦА ИДВАТ ПИСМА ЗА ТАКСА ОТ ПО 31ЛВ., ЩОТО СЪМ НЯМАЛ КАСОВИ БЕЛЕ ЖКИ, КОИТО НАМИРАМ В ЖАБКАТА НА КОЛАТА! ЗА КОМПЕНСАЦИЯ/БЕЗ ДА МИ ВЪРНАТ ПАРИТЕ/ МИ УДЪЛ ЖАВАТ ДО 21 АВГУСТ! НА 10 ТЕЛЕВИЗИЯТА УМРЯ! КА СТРИРАНИ ЖЪЛТОПАВЕТ НИ ШОПСКИ, ВЛАШКИ И ПОМАШКИ ГОВЕДА, КОГА ЩЕ ПОУМНЕЕТЕ ВЕ? НИКО ГА! ДА ВИ ЕПМ ВМИРИСА НА!

Коментирай

СПАС

3 weeks before

Опитаха се и на мен да ми ми приложат същия номер!!!:) Аз обаче имах протоколи и опис какво съм получил! Обадих се в централата и им казах, че ще ги съдя за мошеничество и клевета!! Въпросът беше решен за минути!!! Опитаха се да ме разходят до офиса да им покажа документа, но аз отказах, че не искам да гледам физиономии на лъжци и мошеници!!! Пратих документа по електронен път, сканиран и всичко приключи!!! Фирмата беше Близу. Тоест май пак тия мошеници!!! Ако някой иска, макар че беше поне преди 10-12 години съм готов да свидетелствам!!! Още пазя протокола, защото току виж, отново претендират за устройство!!!:))) Само съд ще ги оправи!!! Претенции за 33000 лева!!! :)))

Коментирай

Путин

3 weeks before

Всички. Са. Мошеници. Виваком. А1. .и. там. Подобни....когато. бях. Към. М. Тел. Сега. А1. .направо. ми. Скъсаха. Задника. Да. Плащам. Същото. Е. Във. Вика. Ком. Като. Изтече. Срока. Ако. Него. Поднови. Ти. Начисляват. По. Голяма. Сума. Настане. Ли. Втори. Девети. Септември. Управия. Няма .. това. Е. Демокрацията. И. Капитализма

Коментирай

После ми говорете

3 weeks before

Че ЕВРОАТЛАНТИЗМА НЕ Е МУТРЕНСКИ ОСОБЕНО В БЪЛГАРИЯ ВИВАКОМ Е ПАК ВЪНШЕН БИРНИК.И ТРЯБВА ДА ИЗЛЕЗНЕ ЗАКОН ЗА ТЕЗИ ЛЪЖИ С КОИТО ТОРМОЗЯТ НАРОДА ДА БЪДЯТ СЪДЕНИ С ПАРИЧНИ ОБЕЗЩЕТЕНИЯ ЗА ХОРАТА!!!

Коментирай

После ми говорете

3 weeks before

Че ЕВРОАТЛАНТИЗМА НЕ Е МУТРЕНСКИ ОСОБЕНО В БЪЛГАРИЯ ВИВАКОМ Е ПАК ВЪНШЕН БИРНИК.И ТРЯБВА ДА ИЗЛЕЗНЕ ЗАКОН ЗА ТЕЗИ ЛЪЖИ С КОИТО ТОРМОЗЯТ НАРОДА ДА БЪДЯТ СЪДЕНИ С ПАРИЧНИ ОБЕЗЩЕТЕНИЯ ЗА ХОРАТА!!!

Коментирай

Попов

3 weeks before

Абсолютни мошеници.Уж са .едно с Булсатком а искат неустойка при смяна на оператора От левия в десния джоб.Виновна е държавата и измислените органи за защита на нещастния потребител.Омагьосанкръг.

Коментирай

Разочарован

3 weeks before

Изродщината в бг навъртя неусетно вече 35години... "Демокрация"... Която се оказа обикновена Фашизация и лгбт_изация... Повече не се издържа! 35години ИЗРОДЩИНА стигат! Матряла е време се събуди, ако му е мил живота..

Коментирай

Нина

3 weeks before

Абсолютни нещастници!Задържаха ни някакви пари,докато върнем устройството за телевизията.Върнахме го-парите щели да ни върнат по банка.Четири години ,вече чакам да ги върнат!Гепиха си ги,разчитайки че за 50-60 лева няма да си губя времето.

Коментирай

Росица Василева

3 weeks before

Същия казус имах преди няколко години,но с А 1.Търсиха устройство за телевизия, която не сме ползвали,но беше в плана.И така до деня,когато трябва да преподпишем нов договор,но без телевизия. Трябваше да върнем устройство,което никой не ни е монтирал.И след голямо ходене по мъките пуснах жалба до централен офис с молба да ми представят копие на приемо-предавателния портокол,с който се доказва,че са ми монтирали устройство в дома ми.Отговорър беше,че се извиняват и не дължа никаква сума за устройството.Значи ако мине номера.Това е начина да докажете,че устройство няма.Ако не-копие от портокол с подпис от ползвателя.

Коментирай

Анонимен

3 weeks before

По принцип става ясно че идва реч за злоупотреби с служебно положение и договор който незабавно трябва да бъде обявен в несъстоятелност от датата на сключването му но това в съдебна зала !! Вместо да им плащате заведете граждански иск с копие от договора и времето през което са заплащани суми без да е спазени клаузите в него следователно обвиняеми ще са вивакомаджиите с измами и длъжностни присвоявания в особено големи размери !! Да ,аплатят разноските по делата ако не мине в районен съд в окръжен и след това до върховен да им се отнеме лиценза за търговско право а именно за търгащина и присвояване на пари за несъществени отслуги ! После всички по веригата рекетьори да бъдат подведени за рекет и изнудване по дни дати и часове както следва от обаждания и разни писамца там за системен тормоз !!!

Коментирай

Той

3 weeks before

Не се заблуждавайте.Зад управата на тези оператори стоят (изхабени)нар.предсавители.Ще пищим но глас във пустиня.Само със добри адвокати във съда и до дупка съдене и неустоики по техен тертип т.е.в пъти повече от нормалното.

Коментирай

Embar1

3 weeks before

Никакво плащане на никой и по възможност съд! Аз лично съм привърженик на по крутите мерки ,иначе те правят на маймуна.

Коментирай

Petia

3 weeks before

Неграмотни

Коментирай

Габдулла

3 weeks before

С Виваком имах почти същата сага. Спряха ми мобилния нет, след подновяването на договора. В новия изрично пишете, че е на същата сума, но ми дойде двойна такса и написах жалба. Никой не отговори и реших въпрос за приключил. Пет години по-късно започнаха да се обаждат. Пратих ги в познатото направление, защото бях бетон с документите. Спряха за две години и пак. По едно време дадоха на колектор. Стана забавно. Имах софтуер, с който виждах от къде ми се обаждат. Те си знаят своето, а аз ги питам за времето, здравето им семейството....накрая им казах точния адрес, от който ми се обаждат и им пуснах как са ме заплашвали и всичко спря. Тия само от бой разбират.

Коментирай

Албена

3 weeks before

Изроди!

Коментирай

МУТРАФОН

2 weeks before

НЕКА ДОЙДАТ ТАНКОВЕТЕ...

Коментирай

МУТРАФОН

2 weeks before

НЕКА ДОЙДАТ ТАНКОВЕТЕ...

Коментирай

АЛЕКСАНДЪР ТАРАШОВ

2 weeks before

КЪДЕТО НЯМА ЛУСТРАЦИЯ Е РУСКА п ФЕДЕРАЦИЯ...

Коментирай

Александър Тарашников

2 weeks before

Където няма лустрация е руска федерация.

Коментирай

Явор Андреев

2 weeks before

Аз от тия боклуци имам договор на моето име за услуга и устройства като имате в предвид че живея от 3 години в чужбина и получавам всеки месец фактури.Разбира се не ги плащам.А това" защита на потребители " в България и целият евро съюз е голяма мазна лъжа.Както и комисията за защита на правата в европарламента също е една измама.

Коментирай

Koko

2 weeks before

Да съберем и да им занесе сумата в офиса в монети от по една стотинка.

Коментирай

Коментирай

С използването на сайта вие приемате, че използваме „бисквитки" за подобряване на преживяването, персонализиране на съдържанието и рекламите, и анализиране на трафика. Вижте нашата политика за бисквитките и политика за поверителност.