Обръщение към супермаркетите и търговските вериги, които въвеждат масово самообслужване

Обръщение към супермаркетите и търговските вериги, които въвеждат масово самообслужване.

Ние ясно виждаме какво правите.

И напълно го разбираме.

Вчера влязох във вашия магазин.

Избрах стоките.

Сам ги сканирах.

Сам ги опаковах.

Сам платих.

И после какво?

Спирате ме на изхода, за да проверите касовата бележка.

Извинете, но…

Аз направих покупката.

Аз извърших сканирането.

Аз опаковах.

Аз платих — без никаква помощ от касиер.

И след всичко това ме гледате като потенциален крадец?

Това не е удобство.

Това е безплатен труд, подправен с недоверие.

Нека бъдем честни:

ако клиентите вършат работата на вашите касиери, отнасяйте се към нас със същото уважение и доверие, както към собствените си служители.

Или още по-добре — върнете хората на касите.

Защото това не е за „по-бързо“.

Това е за съкращаване на работни места, увеличаване на печалбите и прехвърляне на цялата работа върху нас.

Без заплащане.

Без бонуси.

Дори без едно „благодаря“.

А какво стана със студента, който работеше на каса?

С самотната майка, която броеше всяка стотинка?

С пенсионера, за когото тази работа беше и смисъл, и човешки контакт?

Къде са те сега — докато аз върша тяхната работа безплатно?

Ако съм касиер — къде е заплатата ми?

Къде е отстъпката за служители?

Така не става.

Не може да се седи на два стола.

Ние сме клиенти.

Не безплатна работна ръка.

Не ваши касиери.

И не ваши охранители.

Уважавайте служителите си.

Уважавайте клиентите си.

Върнете нормалното, човешко обслужване.

Red Wallet