50 000 лева за едно просто: „Доволни ли сте от нас?“
Това не е виц, това е реалност под управлението на Благомир Коцев.
Кметската администрация смята да похарчи 50 хиляди лева от нашите пари, за да си направи „проучване на удовлетвореността“ на гражданите от административните услуги. Докато болниците се задъхват, тротоарите приличат на минни полета, а детските площадки се разпадат, някой е решил, че е жизненоважно да разбере дали усмивката на служителката на гише №3 е била достатъчно топла.
Не по-малко абсурдно е мълчанието около цялата процедура – кой ще прави изследването? Как е избрана фирмата? Как е сметната тази сума от 50 000 лева? Ще има ли въобще реален резултат, или ще получим някакъв „експертен“ отчет от типа „Повечето граждани са средно удовлетворени, но искат по-добро отношение“? Благодаря, но това можем да ви го кажем без пари.
А питахте ли някого дали иска такова проучване? Или пак тихомълком се подписват договори, обвити в „обществени поръчки“, където обществото присъства само като платец?
Хората не искат анкети. Искат адекватно обслужване, елементарна организация, човешко отношение и електронна система, която не забива при всяка заявка. Искат администрация, която не гледа на гражданина като на неудобство. Това е „удовлетвореност“, Коцев, не хартийки с усмивки.
И тъй като вие очевидно не знаете как да я постигнете, ще ви подскажем безплатно:
Почнете с това да накарате служителите си да работят. Да се усмихват не защото ги наблюдават, а защото уважават хората пред тях. Да не забавят документи с месеци. Да отговарят на мейли. Да не се крият зад гишета като в крепост.
А ако толкова ви е любопитно какво мислим, питайте. Социалните мрежи са живи. Коментарите под всяка публикация ви дават повече яснота от всяко „проучване“. Само че там няма кой да скрие негативните мнения зад официални отчети и лъскави графики, нали?
Тази ПРОСТОИДИОТСКА, МАЛОУМНА ВАРНЕНСКА ОБЩИНА има нужда от истинска промяна. Не от показни актове, които да се отчетат в края на мандата. А ти, Благомир Коцев, ако искаш да оставиш следа, направи нещо смислено. Защото засега единственото, което оставяте, са поръчки със съмнителна полза и висока цена, здраво крадене и лапане урбулешката!
Градът не е ваша пиар платформа. Градът е на хората. И хората вече ви гледат под лупа – не с любопитство, а с гняв. И този гняв расте.
Защото търпението на варненци не е безкрайно. А когато свърши – ще го усетите, малоумни кретени, начело с варненския кмет Благомир Коцев!
Afera.bg
