AI експертът Теодор Куртев: Някои професии ще изчезнат напълно, дори ще забравим, че са съществували!

Изкуственият интелект вече не е технология на бъдещето, а част от настоящето, която променя начина, по който работим, общуваме и правим бизнес. Докато едни се страхуват, че машините ще отнемат работните им места, други виждат в новите технологии огромни възможности за развитие и печалба.

Сред хората, които активно работят за навлизането на изкуствения интелект в българския бизнес, е Теодор Куртев – предприемач и специалист по AI автоматизации.

Професионалният му път в тази сфера започва в края на 2023 г., когато решава да приложи възможностите на изкуствения интелект в охранителната компания на баща си. Именно тогава открива колко много време и средства губят фирмите за повтарящи се задачи, които могат да бъдат автоматизирани.

Този опит поставя началото на собствената му агенция, чрез която днес разработва т.нар. „дигитални служители“ – AI системи, способни самостоятелно да обработват документи и фактури, да комуникират с клиенти и дори да провеждат телефонни разговори на български език.

По думите му досега е работил с над 100 български и чуждестранни компании, а само за последната година решенията му са спестили на негови клиенти над 75 000 евро и повече от 4000 часа ръчен труд.

Освен с разработването на технологични решения Теодор се занимава активно и с популяризирането на изкуствения интелект у нас. Чрез безплатни онлайн лекции, практически обучения и образователни видеа той показва как дори хора без специални технически познания могат да използват AI, за да работят по-ефективно и да пестят време и пари.

Философията му е проста: „Бъдещето не принадлежи непременно на хората, които знаят най-много за изкуствения интелект, а на тези, които се научат да го използват най-добре.“

Ще останат ли милиони хора без работа заради изкуствения интелект, кои професии са най-застрашени, можем ли да се доверяваме на ChatGPT с най-личните си тайни и как да използваме новите технологии, за да печелим повече? По тези и още любопитни въпроси разговаряме с Теодор Куртев.

- От колко години се занимавате с изкуствен интелект и кога осъзнахте, че именно това е сферата, в която искате да се развивате? Предвидихте ли още тогава колко бързо ще навлезе в живота ни?

- С изкуствен интелект работя активно още от 2022 г., но пътят ми дотук е доста нетипичен. И по образование, и по интереси от малък съм на „ти“ с компютрите, но седем години, реално до основаването на агенцията ми в края на 2023 г., активно създавах музика за изпълнители от цял свят. Затова понякога на шега се наричам „музикален програмист“.

В началото, когато тъкмо бях станал студент, използвах изкуствения интелект като повечето хора - да пренапише текст, да ми отговори на някой въпрос, ей такива неща. Впоследствие видях реалните му ползи пред очите си, когато направих първата си автоматизация за охранителната фирма на баща ми. Тогава разбрах, че това е нещо много повече от просто чатбот, който отговаря на въпроси.

AI е инструмент, умение, възможност, и когато придобиеш това умение, започваш да работиш по-бързо и по-умно. А относно това дали предвидих скоростта тогава… ами, по-скоро не. Очаквах да е бързо, но не чак толкова. Нещата, които се промениха само за последните три години са твърде много, за да е успял някой адекватно да ги предвиди, ако трябва да съм честен.

- Наскоро гледах ваша онлайн лекция, в която споделихте изключително полезни съвети как хората и компаниите могат да автоматизират ежедневните си задачи и да пестят време. Не се ли притеснявате, че когато разкривате подобни знания безплатно, на практика създавате свои конкуренти? Българинът сякаш е свикнал да пази тайните на успеха за себе си.

- Не, не се притеснявам, защото отдавна да знаеш нещо не е достатъчно. В интернет сигурно има стотици рецепти за баница, но не всеки прави хубава баница. Дори и да приемем, че някой благодарение на моите обучения ще ми стане пряк конкурент, пазарът е толкова голям, че вероятно дори няма да го усетя като такъв.

Както казах и в лекцията си, по данни на Евростат едва около 9 от 100 български фирми използват изкуствен интелект. Значи всички останали тепърва има да започват, а аз физически не мога да обслужвам толкова много бизнеси, всеки с различни интереси, бюджети и т.н. Но пък, ако човек, който работи в някоя от тези фирми, види потенциала благодарение на мен, той може да помогне на бизнеса да разцъфти, като внедри AI в него.

Така хем аз съм полезен на него, хем той е полезен на своя бизнес или на фирмата, в която работи. И според мен това е win-win. Относно пазенето на тайни, това отдавна отшумя, защото днес цялата информация е в интернет. Въпросът е да запалиш в хората желанието да я получат, а моята работа като лектор е да я предам така, че да е лесно смилаема, интересна и да накара човека да действа.

- Изкуственият интелект навлезе в живота ни с невероятна скорост. Как си представяте света след пет или десет години? Какво ще се промени най-драстично?

- Не мисля, че някой може адекватно да определи как ще изглежда светът след пет или десет години, съдейки по това колко се промени само за последните три. Но все пак аз го виждам по следния начин - До пет години работата ни все повече ще се сведе до това да управляваме „дигитални служители“, което са AI агенти, които вършат повтарящите се задачи.

Ще станем като мениджъри на тези агенти, като ще следим работата и грешките им, и ще одобряваме или отхвърляме решенията им. А до десет години AI ще излезе и от офиса и ще започне да върши физическа работа. То вече се случва, малко или много, но тогава ще е в по-голям мащаб, и отново човекът ще има мениджърска роля в това. Аз и затова и постоянно повтарям колко е важно да се адаптираме, защото, ако не разбираш технологията, няма да можеш да я управляваш и ще изостанеш.

- Вероятно почти всеки от нас вече използва изкуствен интелект под една или друга форма. Но колко хора действително умеят да извличат максимална полза от него? Кои са най-честите грешки, които допускаме?

- Да, и аз мисля, че вече почти няма човек, който да не е чувал за изкуствения интелект и да не го е използвал поне веднъж. Обаче огромната част от хората го използват само като умна търсачка. Например „Колко пъти Кристиано Роналдо е играл на Световното?“ или „Колко пари ми трябват, за да живея добре?“, ей такива въпросчета.

Само че такива въпроси по никакъв начин не помагат на обикновения човек да използва AI правилно. Ако трябва да изброя топ 4 грешки, те са следните. Първата е липсата на контекст. Реално, ако AI не знае достатъчно за теб, ще ти връща общи отговори, които в повечето случаи не ти трябват, и губиш време да ги персонализираш за себе си.

Втората е това, с което започнах всъщност, а именно, че AI се използва само като чат, а той може да генерира файлове, да ги обработва, качва, проверява, изпраща и още хиляди други неща, от които почти никой в България все още не се възползва, защото НЕ ЗНАЕ, ЧЕ МОЖЕ. Третата е сляпото доверие към AI. Да, AI е умен, в много отношения дори по-умен от нас, но и той бърка.

Затова, когато искаме точна информация от него, е хубаво да си сверим часовника и да проверим дали тя наистина е вярна. И четвъртата е, че хората използват безплатните версии на моделите, а те са силно ограничени и докато седиш на тях, няма как да извлечеш реална полза, освен да питаш въпросчета без особен смисъл за работата или бизнеса си.

- Все повече хора използват ChatGPT не само за работа, но и като личен психолог. Споделят му най-съкровените си тайни, любовни проблеми и семейни драми. Опасна ли е тази тенденция? Може ли човек да стане емоционално зависим от изкуствения интелект?

- Със сигурност крие своите рискове, но разбирам и хората, които го правят. AI е на разположение за тях 24/7, влиза им в положение и им дава съвети, които трудно биха поискали от друг човек, защото вероятно ги е срам.

Бих посъветвал всеки, който чете това интервю и използва AI като личен психолог, да говори с истински човек, било то близък или специалист, защото AI няма емоции и няма как да те разбере така, както би те разбрал човек, а и по замисъл е направен да ти влиза в положение, което понякога може да ти изиграе лоша шега.

Често най-много помага точно отсрещната гледна точка, която ще чуеш от истински човек. И да, човек може да стане емоционално зависим, правени са проучвания по темата.

- Един от най-големите страхове е, че изкуственият интелект постепенно ще измести човека от пазара на труда. Кои професии според вас са най-застрашени и възможно ли е някои от тях напълно да изчезнат през следващите години?

- За мен лично не се заменят хора, а задачи, но ако един човек върши само задачи, които AI може да поеме изцяло, тогава и той ще бъде заменен. Затова най-застрашени са професиите, в които човек по цял ден седи пред екран например и прави едно и също, като например операторите, които въвеждат данни, или административните служители, които преписват документи, или къстъмър съпортите, които отговарят на едни и същи въпроси.

Давам Ви пример от моята работа. Изградил съм собствено решение за счетоводните кантори, с които работя, като то въвежда данните от фактурите на техните клиенти директно в счетоводния софтуер. Това обаче не замести счетоводителя. Просто изчезна частта от работата му, в която преписваше цифри от хартия в програма, а той има много повече неща за правене от просто преписване.

А дали някои професии ще изчезнат напълно? Да, даже някои буквално ще забравим, че са съществували. Но според Световния икономически форум до 2030 г. по света ще изчезнат 92 милиона работни места, а ще се появят 170 милиона нови, така че работа ще има, просто ще е различна. Според мен, трябва да оставим AI да върти колелото, а човекът да слезе от него и да прави това, което само той може.

- Доскоро програмистите бяха сред най-търсените и добре платени специалисти. Днес обаче изкуственият интелект вече може да пише код и да изпълнява част от техните задачи. Възможно ли е професията на програмиста да изгуби досегашната си привлекателност?

- Професията няма да изчезне, но със сигурност никога повече няма да бъде това, което беше преди години. Вече всеки от нас може да създава приложения и сайтове, без да напише нито един ред код. Работата на програмиста обаче ще бъде да знае какво точно да построи, защо, и дали това, което AI е написал, е адекватно и безопасно.

А самото писане на код, което някога беше „гарантиран“ път към успешна кариера веднага след университета, вече може да го прави и AI. Затова, днес трябва да разбираш бизнес процесите повече, отколкото как се пише код и именно това променя самата професия на 180 градуса.

- А кои професии според вас ще станат още по-търсени и добре платени благодарение на развитието на изкуствения интелект?

- Всъщност почти всяка, която не се състои само от еднотипни задачи, стига човекът в нея да използва AI. Например, счетоводна кантора, която не губи време в ръчно преписване на данни, ще може да обслужва повече клиенти. Повече клиенти = повече пари.

Програмист, който може да проверява код и да пуска нови версии на софтуера 10 пъти по-бързо, ще носи 10 пъти повече стойност на бизнеса. По-висока стойност за бизнеса = по-висока заплата. И това вече се превръща в реалност, особено на Запад. Според доклада на PwC от 2026 г., за които говорих на едно от моите обучения, позициите, които изискват AI умения, се заплащат средно с 62% повече от същите позиции без тях.

Интересен случай са и професиите, в които се работи с ръцете или с хора на лична основа. AI не може да смени ел. табло, да ремонтира покрив или да хване ръката на пациент и там търсенето ще расте, именно защото AI няма да може да се справи. Същото важи и за професиите, свързани с доверие и преценка, като продажбите, лидерството и преговорите. И това според мен също е плюс.

- Какво бихте посъветвали млад човек, който тепърва избира професия? На какви умения трябва да заложи, за да бъде конкурентоспособен след десет години?

- Първо, да не избира професия според това какво AI „не може“ да прави днес, с мисълта, че така ще е на сигурно, защото няма нищо сигурно. Второ, да заложи на умения, които не остаряват и да разбира в дълбочина поне една област, защото AI е толкова добър, колкото е добър контекстът, който му даваш.

Например, ако не разбираш от счетоводство, AI няма да те направи счетоводител, но ако разбираш, ще те направи много по-бърз и конкурентоспособен на пазара. Трето, според мен трябва да се научи да продава, да бъде лидер и да разбира хората на психологическо ниво. Това помага както за личностното развитие, така и за бъдещите възможности в работата или в бизнеса.

И четвърто, може би най-важното - да се подготви да съчетава 5-6 професии в едно, защото това е бъдещето. Например хем да разбира от счетоводство, хем от лидерство, хем от маркетинг. Натам вървят нещата с възможностите, които ни дава AI. Аз самият съм пример за това - в агенцията си сам започнах да правя продажбите, маркетинга, автоматизациите и програмирането, с помощта на AI.

- Може ли изкуственият интелект да помогне на малка българска фирма да увеличи печалбите си, без да инвестира огромни средства?

- Не само че може, ами вече е направо задължително! Малкият бизнес няма бюджетите на голямата корпорация, и затова месечен абонамент за AI просто не подлежи на обсъждане, ако искаш да си конкурентен… буквално струва колкото една вечеря навън, а може да свърши работа, за която иначе би ти трябвал още един служител.

Съветът ми обаче е да не се започва с голяма система, а да се намери най-скучната и повтаряща се задача във фирмата. Обикновено това е тази, за която всички мрънкат. Като автоматизираш първо нея, освобождаваш време. После лека-полека прехвърляш на AI и следващите задачи.

И така, докато не останат само тези, за които наистина трябва да отговаряш ти и които носят директна печалба на бизнеса. Огромен плюс у нас е, че AI все още го ползват малко фирми, както казах, по данни на Евростат това са едва около 9 от 100. Значи днес всяка фирма, която започне, получава предимство пред конкурентите си, а съвсем скоро това вече няма да е предимство, а условие да оцелееш.

- Може ли човек без специални технически познания да печели пари с помощта на изкуствен интелект? Кои са реалните възможности и къде започват заблудите за лесно забогатяване?

- Реалните възможности са три. Първата и най-сигурната е да станеш по-ценен на работата, която вече имаш. Човекът, който върши за час това, което колегите му вършат за ден, е този, когото повишават, а не този, когото съкращават.

Втората е да предлагаш услуга, която вече умееш, но по-бързо и по-евтино с AI. Третата е, ако имаш бизнес, че AI ти спестява ценно време, а времето е пари. Заблудите за лесно забогатяване започват там, където някой ти обещава пасивен доход. Ако някой ти продава лесно забогатяване, единственият, който забогатява лесно, е той.

И да, факт, аз също правя обучения, както безплатни, така и платени, и затова искам да го кажа ясно - никое обучение или курс не прави пари вместо теб. Работата на обучението или курса е да ти даде умението и опита. Парите обаче идват от това, което ти правиш с тях.

- В интернет вече се появяват видеа, на които известни личности казват неща, които никога не са изричали. Ще дойде ли момент, в който няма да можем да различаваме истината от фалшификацията?

- То този момент вече си дойде. Дори аз понякога не успявам да различа AI видео от истинско, хах. Затова според мен въпросът вече не е истинско ли е това видео, а кой го публикува. Ако например известен човек казва нещо скандално, провери дали го има в официалния му профил или дали е качено в лигитимна медия.

Ако видеото те кара да пратиш пари, например, това е най-големият червен флаг, моля те, не го прави. Според мен днес по-опасното е, че кратък запис, например от видео в социалните мрежи, е достатъчен, за да се клонира нечий глас. Познатите телефонни измами с роднина в беда стават много по-убедителни, когато гласът наистина звучи като на твоя роднина.

Съветът ми към всяко семейство е да си измислите кодова дума, която знаете само вие, и да питате за нея, ако някой ви се обади за пари. Иначе законът също се затяга, даже от август 2026 г. дийпфейковете задължително трябва да бъдат обозначени като такива, но на първо място трябва да се пазим ние самите, защото колкото и строг да е законът, ако не внимаваме, пак ще ни измамят.

- Изкуственият интелект често дава отговори с голяма увереност, дори когато греши. Как обикновеният потребител може да разбере кога AI го подвежда?

- AI не знае, че греши, и е важно да си наясно с това. Той е направен така, че да даде отговор и да звучи еднакво уверено, когато е прав и когато не е. Има документирани случаи на адвокати в САЩ, които са цитирали в съда дела, измислени от ChatGPT, без да ги проверят, и са били глобени за това.

Затова внимавай с конкретиката като точни числа, цитати, членове от закони, имена и линкове, защото там AI греши най-често. Моето правило е, че число без източник за мен не съществува. Поискай от AI точния източник, отвори го и провери сам.

И най-важното… за здраве, закони и пари AI е добро начало, но нека последната дума да не е неговата. Там винаги проверявай при специалист, който носи отговорност, защото AI няма да поеме отговорността, ако нещо се обърка, и всички обвинения ще са върху теб.

- Смятате ли, че изкуственият интелект ще направи хората по-умни и продуктивни, или напротив – ще ни накара да мислим все по-малко и да разчитаме изцяло на машините?

- Калкулаторът не ни направи по-слаби математици, но повечето от нас вече не смятат наум. Ами, с AI е същото, само че залогът е по-голям, защото той не просто смята вместо нас, а и мисли, а ако AI мисли изцяло вместо теб, със сигурност няма да ти се отрази добре.

Но ако мисли заедно с теб, тогава ще бъдеш по-силен. Редът трябва да е следният - първо мислиш сам, после даваш тази мисъл на AI и заедно решавате следващите стъпки. Всичко зависи от това как го използваш.

- Трябва ли децата да бъдат обучавани да използват изкуствен интелект още в училище? Или има риск учениците да престанат да развиват самостоятелно мисленето си?

- Да, трябва. Те така или иначе го използват, нека поне го правят както трябва. Но както първо учим таблицата за умножение и чак после ни дават калкулатор, така и децата първо трябва да се научат да четат с разбиране, да пишат и да мислят сами, и чак тогава да използват AI.

Според мен, ако се използва правилно, AI може да е най-добрият частен учител, който някога сме имали - той е търпелив, на разположение по всяко време, готов да обяснява едно и също десет пъти по десет различни начина, и така детето, което не е разбрало урока в клас, може да го разбере вкъщи. Проблемът е, когато AI просто пише домашното, и тогава да, детето не научава нищо.

В училище аз бих включил в обучението три неща. Първо, как да използваш AI така, че да имаш реална полза от него. Второ, как да проверяваш дали не те подвежда. И трето, как да разпознаваш фалшиви снимки и видеа, защото животът на децата вече е все повече в социалните мрежи, малко или много, за добро или лошо, и децата трябва да са наясно с реалността.

Но преди учениците, трябва да се обучат учителите, защото не можеш да научиш някого на нещо, от което самият ти не разбираш. Като за финал да кажа, че според мен забраната пък въобще не е решение и реално не работи. Тя само ще накара децата да го използват тайно и без никакви правила.

 - И накрая – кое е най-голямото ви лично притеснение, свързано с развитието на изкуствения интелект? И кое ви кара да бъдете оптимист за бъдещето му?

- Най-много ме притеснява разделението между хората, които ще се научат да ползват AI, и тези, които ще го избягват от страх или инат. Оптимист ме правят две неща обаче. Първо, че още не е късно хората да се осъзнаят, и второ, времето.

Аз съм жив пример, колко е полезен AI всъщност! Ако бях основал подобна агенция преди десет години, като изключим, че щях да бъда на 14 години, хаха, за същата работа щеше да ми трябва цял екип, а в момента работя почти сам. Днес един човек с идея може да направи неща, за които преди му трябваха много пари, хора и години.

За мен AI е като огъня, а огънят може и да изгори къщата, а може и да я стопли. И какво? Хората не са спрели да го използват, вместо това са се научили как да се стоплят. Така че въпросът не е дали ще използваме AI, а кога и как.

Интервю на Красимир КРАСИМИРОВ

Източник: blitz.bg