Не знам дали сте гледали филма Аполо 13 на Рон Хауърд, с Том Ханкс, Кевин Бейкън, Бил Пакстън, Ед Харис, Гари Синийз и още други бъдещи звезди. През 1996 г. получи 9 номинации за Оскар и беше страхотен хит.
Филмът пресъздава реалната ситуация около полетът на Аполо 13, седмият пилотиран космически кораб от програмата Аполо на НАСА. Това е първият космически кораб, претърпял авария извън земна орбита и успял да се завърне благополучно след обиколка около Луната (подобна маневра беше използвана във филма Марсианецът, но с идея да обиколят Земята и да се върнат към Марс).
Но филмът Аполо 13 може да се разглежда и като прекрасно помагало по кризисен мениджмънт. Ето какво може да научим:
1. Не се лъже по време на криза!
2. Като избухне криза, отделете поне няколко секунди да млъкнете и да се успокоите.
3. Първо спасяваме хората, после мислим за всичко останало.
4. Предварителната подготовка предотвратява последващото прецакване.
5. Но и винаги имайте готовност плановете да се прецакат.
6. Направете предварителен анализ и оценка на рисковете.
7. Напишете си предварително процедури какво да правите.
8. Но ако се наложи, не се колебайте да ги зарежете. Животът е това, което се случва, докато си правим други планове.
9. Имайте силен екип и го слушайте какво казва и предлага.
10. Имайте силен шеф на екипа, който може да изслушва, но и сам да взима решения.
11. Дефинирайте предварително комуникационно дърво – кой на кого какво докладва.
12. Търсете съюзници, колкото може повече. Всяка помощ е добре дошла.
13. Познавайте добре работата и целия работен процес. Не е ясно кога какво ще се наложи.
14. Познавайте малко от работата на колегите, може да се наложи взаимозаменяемост.
15. Използвайте всяка технология, която може да ви помогне.
16. Но и имайте готовност и познания да се справите без техника, може да се наложи.
17. Давайте редовно пресконференции.
18. Показвайте загрижеността си и емпатията си към хората.
19. Давайте положителни сигнали, че търсите решения и подобрения.
20. С гафер, корда, свински опашки и макетно ножче всичко може да се направи!
21. И пак, най-важното – първо хората, после всичко друго!
А на днешната дата, 5-и февруари, но през 1971 г. астронавтите от Аполо 14 кацат на Луната. И носят много проби за изследване. Още една малка стъпка по пътя към звездите. Науката е прекрасно нещо.
Усмихнат ден! :)
Любомир Аламанов
#нитоденбезнаука
#нитоденбезкомуникации
#нитоденбезподготовка
#стреметесекъмзвездите
#crisiscommunications
#science #scifi #theuniverse
