Идва Черният петък! Единственият ден в годината, в който могат да ти продадат нещо по-скъпо и да те поздравят, че си спестил пари!
Абе, това вече е някаква национална комедия! Цял месец ни заливат с реклами за невероятни намаления, грандиозни разпродажби и цени, които никога повече нямало да видим. Минус 30%, минус 50%, минус 70%! Човек ще си помисли, че магазините са решили да работят на загуба от любов към клиентите! А номерът понякога е толкова елементарен, че чак е обидно. Вдигаш цената, задраскваш я, слагаш една по-ниска от измисления връх и обявяваш, че си направил подарък на човечеството! И най-хубавото е, че очакваш клиентът да ти благодари!
Представете си телевизор, който през октомври струва 600 евро. През ноември изведнъж става 900 евро, а на Черния петък го пускат за 629 евро с огромен надпис „Спестявате 271 евро!“. Абе, какви 271 евро съм спестил, като преди месец е бил с 29 евро по-евтин?! Или маратонки за 90 евро, които изведнъж получават редовна цена 160 евро, за да ги намалят на 99! Парфюм за 65 евро, който се превръща в „луксозна оферта“ от 120 на 79 евро! Кафемашина за 110 евро, която на най-голямото намаление в годината вече струва 119! Това не е търговия, това е опит да проверят колко къса памет има клиентът!
После идва великото „До 80% намаление!“. Огромни плакати, червени букви, балони, банери, обратни броячи! Влизаш и се оказва, че якето, което харесваш, е с 10% отстъпка, обувките с 15%, а хубавият телевизор изобщо не участва. Осемдесетте процента са за една тениска с размер XXXS, чифт джапанки номер 47 и някаква останала покривка, която никой не е купил от три години. Но важното е, че 80% са написани с букви, по-големи от входа на магазина! За условията, разбира се, трябва почти микроскоп.
Има и още по-хубав номер! Рекламират телефон на цена, която изглежда невероятна. Влизаш в сайта в първата минута и вече е изчерпан! Отиваш в магазина - последната бройка току-що е продадена. Но случайно имат друг модел, който е само със 150 евро по-скъп! Същото с перални, хладилници и лаптопи. Примамват те с една цена, а после ти предлагат съвсем друга. Ти си тръгнал да спестяваш, а те вече са ти подготвили начин да похарчиш повече!
И нека поговорим за прословутите комплекти и промоции. Трябва ти един шампоан, но ти предлагат три, защото третият бил безплатен. Трябва ти една тениска за 25 евро, но втората е с 50% намаление, ако вземеш и трета. Отиваш за една вещ, излизаш с торба ненужни покупки и сметка, три пъти по-голяма от планираната. А на касовата бележка гордо ти изписват „Спестихте 47 евро!“. Не, драги! Не съм спестил 47 евро! Похарчил съм 100 евро за неща, за които дори не съм влязъл в магазина!
Другият цирк е с „безплатната доставка“. Поръчката ти е 48 евро, но доставката е безплатна над 60. И започваш да добавяш някакви ненужни дреболии за още 15 евро, само и само да не платиш 4 евро на куриера. Накрая си дал 63 евро вместо 52 и се чувстваш като финансов гений, защото доставката ти е безплатна! Търговецът ти е взел още 11 евро, а ти си доволен, че си го надхитрил!
А най-любимото ми е онова обратно броене! „Офертата изтича след 02:14:37!“ Паника! Последен шанс! Купувай веднага, че след две минути светът свършва! Връщаш се на следващия ден - същата оферта, същата цена и часовникът пак си брои отначало. На третия ден - пак! На четвъртия - отново! Тази промоция е толкова последна, че продължава половин месец! А отдолу ти пише „Остават само две бройки!“, които по някакво чудо никога не свършват.
После идват ваучерите! Дават ти 20 евро отстъпка, но само ако похарчиш над 150 евро. Получаваш код за минус 15%, но той не важи за намалените продукти. Имаш карта за лоялност, но точно тази стока е изключена. Натрупал си точки, но не можеш да ги използваш заедно с промоцията. И накрая се оказва, че трябва да си завършил висша математика, за да разбереш колко струва един обикновен сешоар! Навсякъде обещания за намаления, а на касата започват обяснения защо точно твоето намаление не важи!
Има и още един великолепен трик - стока, която на снимката изглежда като страхотна сделка, но се оказва стар модел, с по-малко памет, по-слаби характеристики или без някоя важна функция. Гледаш огромния процент и решаваш, че си намерил най-добрата оферта. После разбираш, че сравняваш съвсем различни продукти. Или ти продават „комплект на промоция“, който излиза по-скъпо, отколкото ако си купиш отделните неща. Но кой ще смята, когато от екрана му крещят, че спестява 40%?!
И върхът на наглостта е, когато отидеш да върнеш нещо и започне новата серия на представлението. „Ама това е купено на промоция!“, „Трябва да проверим условията!“, „Можем да ви предложим ваучер!“. Все едно щом си купил нещо на Черния петък, си подписал договор да го обичаш до края на живота си! За онлайн покупките законовото право на отказ не изчезва само защото стоката е намалена, но това не пречи някой да се опита да те убеди в обратното.
И най-смешното е, че всичко това е опаковано като невероятна услуга към нас! Магазините ни „подаряват“ намаления, „награждават“ ни с ваучери, „спасяват“ ни с последни оферти и „помагат“ да спестяваме. Само че колкото повече ни помагат, толкова по-празни стават банковите ни сметки! Плащаме повече, купуваме ненужни неща, бързаме да не изпуснем измислени срокове и накрая получаваме имейл, в който ни поздравяват за страхотната сделка!
Черният петък понякога е денят, в който първо ти увеличават цената, после ти я „намаляват“, след това те карат да купиш още две ненужни неща и накрая ти изпращат съобщение колко пари си спестил!
И най-големият абсурд е, че те не се опитват просто да ни продадат нещо. Опитват се да ни убедят, че колкото повече пари им дадем, толкова по-богати ставаме!
Ако това не е подигравка с интелигентността на клиента, здраве му кажи!
Борислав Борисов
